La liberté des acteurs est un fait, l'existence de systèmes organisés et cohérents en est un autre. comment ces deux réalités s'articulent-elles ? michel crozier, l'auteur du phénomène bureaucratique, associé à erhard friedberg, montre, contre tous les mirages d'une rationalité totalitaire, le caractère essentiellement « opportuniste » des stratégies humaines et la part irréductible de liberté qui existe dans toute relation de pouvoir.ce livre n'est pas un manuel de sociologie des organisations - discipline dont michel crozier est l'un des fondateurs en france -, mais bien une sociologie de l'action organisée. il constitue une véritable critique de la raison collective.