Voyageurs qui n'aimez pas les longues attentes dans les aéroports, ce livre est pour vous. dans un terminal, un balayeur affable et disert bavarde avec les passagers en attente, devine leur destination, leur donne des conseils, raconte des histoires passionnantes sur ses voisins, flirte avec la vendeuse de journaux. il propose même à ses interlocuteurs en partance pour tokyo une théorie originale : le japon n'est qu'une façade. une opération marketing comme une autre. on l'a inventé pour vendre de la technologie et ça a marché. made in japan est aujourd'hui le meilleur label pour vendre une voiture ou un téléviseur.