Un hôtel somptueux, caché dans les nuages. des intrigues à tous les étageset au milieu de tout cela, fanny, une jeune stagiaire de 17 anscomme le reste du personnel, elle a fort à faire pour offrir aux clients un séjour exceptionnel en cette fin d'annéeelle est loin de se douter qu'elle va bientôt se retrouver au beau milieu d'une aventure périlleuseelle est loin de se douter qu'elle risque non seulement de perdre son emploi, mais aussi son coeur.